Atendimento omnichannel
que opera no zumbido certo.
Inbox unificada, Kanban CRM e campanhas em uma única colmeia. Se uma conexão cair, suas mensagens continuam registradas na BeeZap, garantindo um histórico completo independente da estabilidade externa.
Atendimentos
Ativos · 12Soluções completas para seu atendimento omnichannel.
BeeZap nasceu para resolver o atendimento em escala com resiliência total. Se uma conexão cair, garanta não perder as mensagens nos atendimentos que devem ficar registradas na plataforma BeeZap, garantindo um histórico completo independente da conexão.
Inbox unificada
Todas as conversas em um único lugar, com filtros por canal, status e responsável.
Times e filas
Distribuição inteligente por departamento, skills e SLA.
Bots e automações
Respostas automáticas, fluxos no-code e handoff transparente para humanos.
Integrações Beefy HUB
Conecte CRM, ERP e o ecossistema Beefy nativamente.
Métricas em tempo real
TMA, TMR, CSAT e produtividade por agente em dashboards vivos.
Resiliência garantida
Suas mensagens ficam registradas mesmo se a conexão cair, com histórico completo na plataforma.
Conecte uma vez. Atenda em todo lugar.
Cada canal entra em poucos cliques. Tokens, webhooks e renovações são gerenciados pelo BeeZap — você foca no cliente.
CRM visual: cada atendimento na coluna certa.
Acompanhe a jornada do ticket — do primeiro contato à resolução — arrastando o cartão entre as etapas. SLA, responsável e canal sempre visíveis.
- Estágios totalmente customizáveis por equipe.
- SLA por coluna com alertas em tempo real.
- Arraste e solte com mudança automática de status.
- Filtros por canal, agente, tag e prioridade.
Disparos em massa que abrem conversa de verdade.
Segmente sua base, agende envios e meça engajamento por canal. Quando o cliente responde, cai direto na inbox do atendente — sem perder o contexto.
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Do primeiro canal ao primeiro insight, em uma tarde.
- 01
Conecte seus canais
WhatsApp Business API, Instagram, e-mail e mais em minutos.
- 02
Configure times e fluxos
Distribua conversas por departamento, defina SLA e respostas rápidas.
- 03
Atenda na colmeia
Sua equipe responde em uma inbox única, com contexto completo do cliente.
- 04
Mensure e otimize
Dashboards em tempo real revelam onde melhorar o atendimento.
Preço transparente, do piloto à operação inteira.
SMS não está incluso em nenhum plano — contratado à parte, conforme volume de envios.
Taxa de implantação e instalação não inclusa nos planos — cobrada uma única vez, com parcelamento em até 12x no cartão.
Escale o que precisar, quando precisar.
Todos os planos podem ser expandidos com Agentes de IA, usuários e canais extras — cobrados por mês, sem fidelidade, e ativados em poucos cliques no painel.
Uma IA dedicada (atende, qualifica, agenda e transborda para humano). Cada agente roda em paralelo, com base de conhecimento e tom de voz próprios.
Exemplo prático
Você está no Enxame com 1 IA inclusa e quer separar Vendas e Suporte: contrate +1 Agente IA = R$ 599 + R$ 99 = R$ 698/mês.
Operador, supervisor ou administrador a mais na operação. Ultrapassou o limite do plano? Cada usuário extra é cobrado proporcionalmente.
Exemplo prático
Colmeia inclui 5 usuários e seu time tem 7: contrate +2 usuários = R$ 499 + 2 × R$ 29 = R$ 557/mês.
Conecte uma nova instância de WhatsApp, E-mail, Instagram, Telegram ou Webchat além do que o plano já entrega. Cada número/conta conta como 1 canal.
Exemplo prático
Apiário inclui 5 canais e você precisa de un 2º WhatsApp para a filial: contrate +1 canal = R$ 699 + R$ 50 = R$ 749/mês.
Valores líquidos por mês, sem fidelidade. Adicionais podem ser contratados ou cancelados a qualquer momento e aparecem proporcionalmente na próxima fatura.
Sua operação merece a colmeia certa.
Migre seus canais para o BeeZap em poucos dias. Onboarding assistido pelo time Beefy HUB, sem dor.